| Подарки - общая информацияПодарки Подарок — это предмет или вещь, которую по собственному желанию и безвозмездно преподносят с целью доставить удовольствие, пользу. Подарок
История подарка на Руси На Руси подарки всегда любили, умели находить в них тайный смысл и счастливые вести. Ещё c древних времён считалось, что вещь, подаренная от чистого сердца, приносит удачу, а если за ней стоит неприязнь — вред. Не зря в многочисленных сказочных преданиях говорится о подаренном ноже, на котором проявляется кровь, если его обладатель попадал за морем в беду. Или о том, как по подаренному кольцу жених узнает свою невесту. Также не случайно в сказках большинство чудесных предметов герой не находит, а получает в дар: будь то клубок, указывающий дорогу или кольцо, исполняющее желания. На Руси у слова «подарок» был брат-близнец — «гостинец», произошедший от слова «гость». Ранее, по обычаю человек всегда входил в дом с подарком, и его готовы были в этом доме отдарить. Святочный обычай колядования также имел «подарочный» смысл — бытовало убеждение, что зажиточная жизнь связана не только с обилием на столе и в погребах, но и с обязательной щедростью, готовностью делиться и одаривать ближних. На масленицу дарили узорчатые пряники с надписями: «кого люблю, того дарю», «от милого подарок дороже золота». Также до сих пор жив обычай обмениваться на Пасху крашеными яйцами. Поводы для преподнесения подарков Подарки на Новый год
Поводы к подарку бывают самые разные. Например:
Для чего делаются подарки На заре существования человечества люди это знали совершенно определенно: любой подарок — это Послание. Выбору подарков (даров) придавалось огромное значение. Зачастую от правильного или неправильного выбора зависела война или мир между племенами (государствами). При дворе шумерского царя, римских цезарей и европейских монархов всегда были люди, которые толковали «язык даров» и определяли, какой подарок выражает верноподданнические настроения, какой — отношения равных, а какой несет в себе угрозу или пренебрежение. На «языке даров» объяснялись и американские индейские племена, туземцы Океании. Именно принесение даров во все века служило первым позитивным шагом в контакте между двумя разными племенами, государствами, нациями, расами, отдельными людьми. Итак, подарок, дар — это послание. Следовательно, выбирая подарок для конкретного человека, вы сами должны, как минимум, знать, что именно будет в этом послании зашифровано. «Я думаю, мы можем быть иногда друг другу полезны» Согласитесь, эти послания весьма различаются. Разными будут и подарки, выражающие их. Но если Вы вообще об этом не подумаете, то что скажет Ваш подарок? Может быть, Подарок — Ваше послание. И нужно научиться грамотно эти послания «писать». Правда, чтобы все прошло хорошо, получатель тоже должен «уметь читать»… Подарок всегда содержит в себе некое сообщение. Чаще всего это знак любви и заботы о получателе подарка. Принимать подарок — значит принимать эти отношения. Подарок может служить напоминанием о дарителе, как, например, в случае фотографий или ювелирных изделий. Подарок может быть сделан специально с целью укрепления отношений, как в случае дарения фамильных реликвий и других предметов, имеющих особую историю. Однако существует много случаев, когда подарок может оскорбить. Так, не совсем прилично дарить предметы личной гигиены, за исключением дорогих духов: это может быть расценено как намек на недостаточную опрятность получателя подарка. Всегда опасно дарить одежду, особенно тем, кто старше или имеет Подарок может быть намеком и тогда, когда открывает перед человеком возможности новой деятельности. Таким подарком может служить теннисная ракетка, роликовые коньки, микроскоп, компьютер, удочка. Романтические чувства, напротив, люди стараются выразить через предметы, активно выполняющие коммуникативную функцию. Такие подарки, как цветы, украшения и сувениры, обладают незначительной практической полезностью, но способны о многом рассказать принимающему их в подарок. Репутацию «мужских» цветов имеют гвоздики. Кроме того, предлагалось дарить мужчинам гладиолусы и какие-либо экзотические цветы. Предпочитаемый цвет при этом бордовый. При выборе подарка для мужчины следует быть особенно внимательным к посланию, передаваемому вместе с ним. Послания, которые особенно любят получать практически все мужчины, независимо от возраста и рода занятий: Ты — мой кумир! Прежде всего, нужно сформулировать, какими свойствами должен обладать некоторый предмет (или действие), чтобы его можно было назвать подарком. Наверное, главное, чтобы к этому предмету можно было применить слово «самый». Это должно быть нечто самое новое самое совершенное самое мощное самое престижное самое дорогое самое необходимое самое модное самое оригинальное самое красивое самое приятное самое смешное самое подходящее к конкретной ситуации Подарок должен выполнять одну из следующих функций:
Один из бесспорных вариантов подарка — то, о чем человек мечтает, но не может себе позволить по материальным соображениям, либо не может осуществить по другим причинам (редкая книга, недостающий элемент коллекции). Обычно впечатление от подарка зависит не столько от его цены или других достоинств, сколько от его уместности именно в этой ситуации. Это значит, что подарок должен:
Самый лучший, гениальный подарок — это тот, который не просто соответствует ситуации, а соответствует этой и только этой ситуации, этому и только этому юбиляру, этому и только этому дарителю, этому и только этому месту или моменту события. Нам кажется, что четкое осознание этих критериев позволит направить размышления о подарке в наиболее конструктивное русло. Сильный подарочный ход Один из традиционных подарочных ходов — подарить обычный предмет, но несколько нестандартного размера. Святая святых каждого мужчины Рабочий кабинет или, если такового не имеется, — письменный стол. Вот поле для подарочной деятельности, которое можно украсить деловыми и элегантными аксессуарами. Как то:
Конечно, список можно бесконечно продолжать. Но если все это негде разместить, то начните с того, что подарите мужчине стол. Он оценит этот подарок. Раздача корпоративных слонов Клиента надо приучить к мысли, что ему придется отдать деньги?, - считал Остап Бендер. Но что делать с клиентом, который уже отдал вам деньги? Ваш моральный долг ? уберечь его от опрометчивой мысли прибегнуть к услугам другой фирмы. Разумеется, определяющим фактором интереса клиента к дальнейшему сотрудничеству является репутация фирмы и качество приобретенных товаров либо оказанных услуг. Но в отношениях с клиентурой не стоит ограничиваться сухим бизнес-пайком. Будучи в ответе за клиентов, которых приручили, не забывайте заботиться о них, то есть делать подарки по поводу и без. Корпоративный подарок с логотипом компании, как обручальное кольцо, станет вещественным доказательством вашей непреодолимой партнерской симпатии. Клиент, попавший под раздачу корпоративных слонов, будет связан с вами не только договором, но и благодарностью. Хит-парад самых экстравагантных подарков в истории: повторять не рекомендуем. Cамый страшный подарок Зря в XIII в до н. э. троянцы не заглянули в зубы дареному деревянному коню, которого им милостиво презентовали данаи. Их ожидало бы любопытное зрелище: он был нашпигован воинами, вооруженными до зубов. Те выбрались из его брюха, распахнули ворота и впустили в Трою остальное войско. Город, стертый с лица Земли, так никогда и не возродился. ?Бойтесь данаев, дары приносящих?. Cамый странный подарок Приятель Сальвадора Дали, магараджа, обещал подарить ему целый корабль слоновьих черепов. Дали мечтал о трех тысячах этих диковинок, чтобы разбросать их по берегу моря рядом со своей резиденцией в Порт-Льигате и этим экстравагантным способом внести разнообразие в тамошний ландшафт. Он говаривал: "Ведь здесь что ни посади, это непременно испортит весь пейзаж. Особенно нелепо здесь выглядели бы елки. Чудовищная безвкусица. Нет, что ни говори, но уместней слоновьих черепов тут ничего не придумаешь". Один слоновий череп он-таки пристроил на своей террасе. самый трогательный подарок Взбалмошная итальянская принцесса, которую сыграла в знаменитых "Римских каникулах" Одри Хепберн, сбежала из дворца, остригла волосы, нашла себе красавца-мужчину в провожатые и за несколько дней прогулок по вечному городу наверстала все глупости, упущенные за время своего королевского затворничества. Конечно, красавец-мужчина и его приятель следовали за ней по пятам с фотоаппаратом, замаскированным под зажигалку. Как добропорядочная принцесса она все же вернулась во дворец. Во время пресс-конференции в толпе газетчиков обнаружился тот самый красавец: редактор обещал ему кругленькую сумму за ее невольную "фотосессию". Принцесса побледнела. И в этот момент журналист, который мог бы сколотить себе целое состояние, протянул ей пакет с фотопленкой: "Разрешите преподнести вам на память о Риме". Cамый нематериальный подарок Один остроумный раб Цезаря как-то под Новый год пожелал господину прожить в следующем году дольше, чем в предыдущем. Цезарь, оценив его чувство юмора по достоинству, не остался в долгу и подарил пройдохе свободу. Теперь раб мог идти на все четыре стороны, тем самым подтверждая простую истину: длинный язык доведет куда угодно - хоть до Киева, хоть до Рима. Зачем делают деловые подарки? Брак по расчету. Расчет всегда подкрепляется знаками расположения. Во-первых, это благодарность за успешную сделку, во-вторых, стимул продолжать сотрудничество. Правда, бизнес куда экономичнее любви. Если в случае любви эквивалентом благодарности служит мех норки и жемчуг, то в случае удачной сделки достаточно преподнести клиенту подарок с символикой фирмы, чтобы он чувствовал себя по-прежнему желанным. У вас с клиентом типичный брак по расчету, поэтому время от времени подкрепляйте свои соображения вескими материальными аргументами. Рекламный агент. Клиент будет некоторое время пользоваться подарком, тем самым популяризуя вашу фирму среди представителей своего круга. Сработает закон инерции: доверие, которое окружающие питают к вашему клиенту, они автоматически перенесут на вас. В итоге ваш клиент незаметно для себя станет вашим рекламным агентом. Всегда под рукой. Вряд ли клиенту придет в голову воспользоваться услугами другой фирмы, если подарок с вашим логотипом будет постоянно и ненавязчиво напоминать ему о вашем существовании. Вовремя подброшенная бочка вина. Согласно афоризму, эта самая бочка превращает народные волнения в гуляния. Волнение среди клиентов надо устранять не менее экстренно, чтобы оно не вылилось в демонстративное предпочтение другой фирмы. Подарок может сгладить напряженность, проскользнувшую в отношениях с клиентом, не подлив при этом масла в огонь. Психологический кредит. Подарок спровоцирует в клиенте ответную благодарность. Он будет подсознательно стремиться компенсировать ваши затраты новым обращением к вашим услугам. Это даст ему ощущение возврата своего "психологического кредита". Причем в этом случае вы можете рассчитывать на проценты. Самая простая причина. Подарок - это невыносимо приятно! Что не дарить Ошибка 1: "Телеграфный столб и зубило". "В течение довольно долгого времени по линии подарков к торжествам и годовщинам у нас не все обстояло благополучно, - зубоскалили Ильф и Петров в том же "Золотом теленке" над советскими привычками в области подарков. - Обычно дарили или очень маленькую, величиной в кошку, модель паровоза, или, напротив того, зубило, превосходящее размерами телеграфный столб". Не дарите клиенту несуразные презенты. Их слишком мелкие или слишком крупные габариты и сомнительное назначение не впечатлят серьезного партнера. Сувениры с фирменной символикой - всегда хороший тон, который к тому же обойдется вам не слишком дорого, если проявить креативность. Ошибка 2: "Хорошо, что на дни рождения таких не дарят!" "Дарю тебе все, что успела сказать" - заявила Герцогиня из знаменитой "Алисы в стране чудес", наговорив Алисе ворох всяких глупостей. "Пустяковый подарок, - подумала про себя Алиса. - Хорошо, что на дни рождения таких не дарят!" Не дарите клиенту бесполезные презенты. Практичные вещицы вроде ручки, ежедневника, календаря будут куда уместнее и не вызовут раздражения. Ошибка 3: "Дохлая?" "Хотел сварить господину обер-лейтенанту куриный суп, но он отказался и подарил курицу мне", - объяснял происхождение курицы бравый солдат Швейк, готовя ужин. Услышав, что обер-лейтенант добровольно "подарил" Швейку птицу, его приятель недоверчиво уточнил: "Дохлая?" Не играйте на нервах клиента. Подарок не должен возбуждать подозрительность: если клиенту придет в голову, что "за этим что-то кроется", дело швах. В последнее время стало популярным дарить продуктовые корзины - задумайтесь, стоит ли это делать? Экспериментируя со съедобными презентами, вы рискуете проявить бестактность: вряд ли вегетарианец обрадуется окороку, а сидящий на диете - круассанам. Подарок не должен унизить клиента ("Какая мелочь!"), насторожить ("Они явно троекратно вернули стоимость этого подарка за счет тех денег, которые из меня выжали!") или чересчур ему польстить ("Видимо, без меня они как без рук!") Поэтому делайте ставку на сугубо прагматичное назначение подарка, качественный строгий дизайн, не слишком низкую и не слишком высокую стоимость. Что дарить Правило 1: Что? Все рекорды популярности среди подарков для клиентов бьют сувениры с фирменной символикой. Особенно канцелярские принадлежности, предметы для отдыха и путешествий, календари и т.д. Их преимущества: компактность, знание своего клиента, ненавязчивость, практическая польза, удобство как рекламоносителей. Правило 2: Кому? Дифференциация клиентов в соответствии с их карманным и фирменным бюджетом практикуется повсеместно, однако нарушает нормы корпоративного этикета. В области дарения подарков оптимальным вариантом будет полный коммунизм, то есть всеобщее равенство клиентов. Иначе всегда есть вероятность оскорбить клиента: он может узнать о привилегиях, существующих для его более имущих собратьев. Правило 3: Когда? Корпоративные сувениры дарят не обязательно в канун всеобщих народных гуляний. Обычно их преподносят при деловом "расставании" с клиентом, когда сделка совершена. Либо при проведении рекламной акции среди потенциальной клиентуры, которая ещ? не имела с вами дела. Однако подарки к праздникам, то есть к грядущему Новому году и Рождеству, лучше заказывать заранее, даже если вы по совету Оскара Уайльда никогда не откладываете на завтра то, что можно отложить на послезавтра. В последние дни выяснится, что фирмы, специализирующиеся на производстве сувениров, трещат по швам под грудой заказов и в лучшем случае порекомендуют вам стать в очередь. Где приобрести подарки? Существуют компании, которые специализируются на производстве корпоративных сувениров с логотипами фирмы. Подойдите к выбору этой компании с пристрастием. Очень важно, чтобы она доказала свою конкурентоспособность длительным пребыванием на рынке (более 10 лет), имела собственный каталог, дизайн-студию и оригинальные разработки. Такой фирмой обычно выработана уникальная формула, по которой она смешивает все компоненты удовольствия для клиента: дизайн, стиль, практичность, своевременность, психологический эффект. Это как в качественной парфюмерии: специалист способен разложить "эффект наслаждения" на десятки составляющих, тогда как потребителю достаточно просто наслаждаться.
Вернуться на страницу - Подарки
Смотрите также: |